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Un solo buzón, cuatro motivos distintos. Indicar el motivo y la URL en el asunto es lo que hace que una respuesta llegue rápido.
Elige el motivo antes de escribir
| Motivo | Qué incluir | Dónde |
|---|---|---|
| Corregir un dato publicado | URL de la página, dato incorrecto, dato correcto y la evidencia o el enlace que lo sostiene. | Formulario de correcciones |
| Actualizar la ficha de una sala | Nombre exacto del establecimiento, domicilio, horario, permiso y el canal oficial donde se publica. | correcciones@bingoencdmx.com |
| Derecho de respuesta | Qué afirmación se discute, en qué URL y qué versión desea publicar el establecimiento. | correcciones@bingoencdmx.com |
| Prensa y consultas generales | Motivo, medio y plazo de respuesta que necesitas. | correcciones@bingoencdmx.com |
Escribe en español o en inglés. Contestamos por el mismo canal y, si el mensaje deriva en una corrección publicada, quedará registrado con su fecha.
Qué no podemos resolver
- Fuera de alcanceReclamaciones de pago frente a una sala: no somos parte ni intermediarios. La vía es la queja ante la Dirección General de Juegos y Sorteos.
- Fuera de alcanceReservas, entradas, torneos o promociones: los gestiona cada establecimiento, no este sitio.
- Fuera de alcanceAsesoría legal o fiscal sobre premios y permisos.
- Fuera de alcanceSolicitudes de empleo en casinos: no somos un operador ni intermediamos.
- Fuera de alcanceCompra de enlaces, notas patrocinadas encubiertas o posiciones en una comparativa.
Cómo tratamos tu mensaje
Usamos lo que nos escribes únicamente para responderte y, si procede, para corregir o completar una ficha. No lo cedemos a operadores ni a anunciantes y no lo empleamos para enviarte publicidad. El detalle está en la política de privacidad.
Si tu mensaje incluye documentos —una fotografía de un cartel, una regla de sala, un correo del establecimiento—, indícanos si podemos publicarlos como evidencia o si prefieres que sólo los usemos como referencia interna.
Antes de escribir, por si acaso
Muchas consultas se responden solas en tres páginas: la metodología explica por qué un dato aparece como pendiente, sobre nosotros explica cómo se financia el sitio y su relación con los enlaces de socio, y los términos de uso delimitan qué es y qué no es este directorio.
Si buscas datos de una sala concreta, empieza por el directorio de casinos de Ciudad de México: cada ficha indica qué está publicado y qué sigue por confirmar.